按主题查找答案
按主题查看
赛程与排名
首页能解决大部分查询。下面这些是打开赛程与排名时最常被问到的事。
Q01赛程数据多久更新一次？
赛季进行期间每 10 分钟同步一次，比分变化会先反映在赛程条上。我们接入 9 个公开赛事数据源，赛程时间与轮次编号由编辑人工复核，遇到临时调整也会尽快跟上。
Q02排名区每一列的字段怎么读？
每行依次是名次、球队、已赛场次和胜负记录，不同联赛的字段会略有差别，切换联赛后表头会跟着变。想看一支球队最近几轮的走势，点球队名进入页签即可。
Q03怎么切到明天的比赛？
赛程条上方有日期切换，点一次到次日，再点一次回到今天。手机上左右滑动日期条效果相同，切过去之后联赛的选中状态会保留。
Q04想跟一支球队的全部比赛，从哪里进？
索引浏览器收录了 640 支球队页签，输入队名或从联赛逐层点进去都能到。页签里按轮次列出该队场次，赛程和战报可以顺着点下去。
Q05首页没有我常看的联赛怎么办？
用联赛芯片切一下即可，站内覆盖 28 个足球与篮球联赛及杯赛。若想看整个赛季的脉络，赛季专题有 34 个，足球 20 个、篮球 9 个、综合赛事 5 个，切过去就能看到该联赛本轮的全部场次。
Q06开赛时间和我看到的对不上？
先刷新一次页面，赛程每 10 分钟同步一轮，短暂延迟属于正常。若长时间对不上，从战报页底部的纠错入口提交，写明联赛、轮次和正确时间，平均 4 小时内完成复核。
战报与轮次
赛后回顾按联赛和轮次两条线归档，找起来有固定路径，不用凭记忆。
Q07战报按什么顺序排？
先联赛、后轮次。进入赛后战报默认停在最近一轮，往上翻就是更早的场次。目前累计 2,460 篇，覆盖 28 个联赛及杯赛。
Q08轮次编号怎么理解？
写成第 28 轮这样，同一轮的所有比赛归在一起，单轮最多聚合 10 场。轮次之间设有导航，看完一场可以直接点下一场，不必退回列表重找。
Q09为什么每周三有精选？
家庭看球精选与轮次速览固定在每周三更新，把接下来值得回看的场次提前挑好。周末一家人在客厅看球的话，周三扫一遍就知道该留哪几场。
Q10一篇战报大概多长，都写什么？
900 到 1,400 字，分四段写：赛况摘要、关键节点、数据观察、下轮看点。赶时间只读第一段就够，想知道后面怎么走就看最后一段。
Q11发现比分或轮次写错了怎么提？
在战报页底部点纠错入口，填上联赛、轮次和你看到的问题即可。我们平均 4 小时内完成复核，改好的内容会在原来那篇文章里更新。
Q12重大比赛结束后多久能读到？
终场后 2 小时内上线首版，先把赛况摘要和关键节点补齐，数据观察随后补充。遇到多场同时结束的夜晚，会按联赛顺序陆续放出。
索引浏览器与 V4 通道
查得越具体，越适合用索引；路径固定的操作，走通道更快。两套入口各有各的顺手场景。
Q13索引浏览器怎么筛？
联赛、轮次、日期三层可以叠加，另配一个关键词框。站内收录 5,800 个赛程节点、640 支球队页签和 190 个赛季专题，从大到小逐层收窄就行。
Q14筛选结果多久出来？
每次筛选在 0.3 秒内返回，结果按时间倒序排，最近的排在最前。改条件时上一批结果不会立刻清空，方便前后对照着看。
Q15V4 通道保留了哪几个入口？
赛程、战报、索引、收藏四个。都是每周必点的高频操作，从通道进去到目标位置不超过两次点击。
Q16网页版和移动网页版有什么不同？
网页版把赛程与排名并排展开，一屏看到的信息更多；移动网页版把日期条和联赛芯片做成可滑动的横条，单手就能切。两边是同一套内容，按你当时的设备选就好。
Q17客厅大屏版从哪里进？
在应用中心选择客厅大屏版入口。版式按电视观看距离放大，标题、比分和轮次都比网页版粗一号，遥控器方向键可以完成主要操作。
Q18索引会随着赛季推进更新吗？
每个赛季单独开一个专题，目前有 190 个赛季专题在架。新赛季开打后节点陆续补齐，轮次与比分随赛程同步往前走。
家庭看球与无障碍
客厅、沙发、几个人一起看，屏幕远、光线暗。下面这几项设置值得开球前先调好。
Q19大屏上字太小怎么调？
家庭看球专题里有字号放大开关，打开后标题、比分和时间会整体放大。索引条也会从纵向改成横向，少滚几屏就能看完。
Q20夜间模式在哪开？
同样在家庭看球专题里切换。深墨绿底配暖白字，关灯看球时屏幕反光更少，盯着看两三个小时眼睛也没那么累。
Q21一家人抢遥控器，怎么快速回到这场？
提前把这场收藏，或者订阅这支球队。开赛前 30 分钟会收到提醒，点提醒直接回到赛程条，不用重新筛一遍。
Q22大屏版和手机版内容一致吗？
内容一致，排布不同。大屏版分栏更宽、字号更大、对比更高，手机上则压缩成一列。中途换设备时，从通道里的首页入口重新进一次即可。
Q23家里长辈看不清比分怎么办？
打开高对比标签，比分、轮次和开赛时间会加粗并用等宽数字对齐，一眼能分清是谁领先。配合夜间模式，在暗环境里看得更轻松。
收藏、订阅与提醒
把常看的球队和联赛设好，剩下的交给提醒，不用每晚守着赛程刷新。
Q24订阅提醒会提前多久？
开赛前 30 分钟提醒一次。可以按球队订阅，也可以按联赛订阅，两种同时开也不冲突。目前有 6.8 万用户在用这个功能。
Q25怎么取消订阅？
在订阅入口里把对应球队或联赛的开关关掉即可，关掉后不再收到那一条提醒。整组提醒也能一次性清空。
Q26提醒覆盖哪些比赛？
覆盖站内已收录的 28 个足球与篮球联赛及杯赛，赛程改期时提醒会跟着调整。冷门轮次和杯赛同样会提醒。
Q27收藏了常用入口之后怎么找回来？
收藏保留在 V4 通道的第四个位置，打开通道就能看到。收藏用户约 4.2 万，其中把家庭看球专题放在首位的占 27%。
联系人工客服
问题绕了几圈还没解开，就直接找我们。工作日上午 9 点到下午 6 点有人在线，其余时间留言，下一个工作日回复。
客服电话
18446738196
联络地址
天津市和平区南京路189号
信件与资料可寄此处，站点归属天津。
适合人工处理的事
- 比分、轮次或开赛时间需要更正
- 内容合作与球迷社群共建沟通
- 大屏、字号、夜间模式反复调不好
- 访问过程中遇到的异常情况
涉及个人信息的查询与更正，可以一并参阅数据保护说明，我们会在工作日内答复。